Stand: 20.04.2026 · Version 1.0
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln die Nutzung der Software und Dienste von RolakInvoice (Rolak Automation, Ahornweg 24, 8630 Rüti ZH, Schweiz, nachfolgend "Anbieter") durch den Kunden. Mit der Registrierung, dem Erwerb eines Abonnements oder der Nutzung der Software akzeptiert der Kunde diese AGB, die Datenschutzerklärung sowie die Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) in ihrer jeweils gültigen Fassung.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Bestellung eines Abonnements über die Website oder durch schriftliche Bestätigung zustande. Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Leistungsbeschreibung
RolakInvoice ist eine SaaS-Lösung zur automatisierten Rechnungsverarbeitung mit folgenden Funktionen:
- KI-gestützte Extraktion von Rechnungsdaten (OCR und AI, siehe Datenschutz)
- E-Mail-Überwachung per IMAP/POP3
- Unterstützung der Schweizer QR-Rechnung
- Export in CSV sowie Integration mit Buchhaltungssystemen (z. B. Bexio)
- Dashboard und Multi-Postfach-Verwaltung
Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus dem gebuchten Plan (Starter, Pro, Business für KMU; Office, Agency, Enterprise für Treuhandbüros) und der Produktbeschreibung auf rolak.ch.
4. Nutzungsrechte
Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrages ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software im Rahmen des gebuchten Plans ein. Eine Weitergabe, Vermietung oder Unterlizenzierung an Dritte ist nicht gestattet.
5. Verfügbarkeit und Service Level Agreement (SLA)
Der Anbieter garantiert eine Verfügbarkeit der Kern-Dashboard-Endpoints (/api/status/summary, /account, /api/auth/*) von 99.0 % im Monatsmittel. Als Downtime gilt ein 5xx-Fehler oder eine Antwortzeit von mehr als 30 Sekunden.
- Geplante Wartungen werden mindestens 24 Stunden im Voraus auf rolak.ch/status angekündigt und zählen nicht als Downtime.
- Ausfälle durch höhere Gewalt oder Ausfälle von Drittanbietern (z. B. Google Gemini, OpenAI, Stripe, Infomaniak, Upstream-Netz des ISPs) werden der Downtime zugerechnet, wenn sie länger als 4 Stunden andauern.
- Bei Unterschreitung der 99.0 % in einem Kalendermonat hat der Kunde Anspruch auf eine Gutschrift von 10 % der Monatsgebühr pro vollen Prozentpunkt Unterschreitung, maximal 50 % der Monatsgebühr.
- Die Gutschrift ist binnen 30 Tagen nach Monatsende schriftlich per E-Mail an [email protected] geltend zu machen und wird mit der nächsten Rechnung verrechnet.
Die Messung der Verfügbarkeit erfolgt anhand der serverseitigen Logs des Anbieters, die auf Anfrage einsehbar sind. Bei Teil-Ausfällen einzelner Endpoints wird die Downtime pro-rata gewichtet (Summe der Ausfall-Minuten aller überwachten Endpoints ÷ Anzahl der überwachten Endpoints). Nicht vom SLA umfasst sind Drittanbieter-Leistungen, insbesondere: KI-Extraktion über Google Gemini, E-Mail-Versand über iCloud bzw. Google Workspace, Zahlungsabwicklung über Stripe — diese haben eigene SLAs der jeweiligen Anbieter, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise richten sich nach dem gewählten Plan und sind jeweils auf unserer Preisseite ersichtlich. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) als Endpreise; aktuell fällt keine zusätzliche Mehrwertsteuer an (siehe Impressum). Bei der Option "Monatlich" wird der Monatsbetrag jeweils im Voraus abgerechnet. Bei der Option "Jährlich" (rund 20 % Rabatt gegenüber monatlicher Zahlung) wird der gesamte Jahresbetrag einmalig im Voraus abgerechnet; die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang nach einmaliger Mahnung mit 7 Tagen Nachfrist zu sperren.
7. Laufzeit und Kündigung
Das Abonnement verlängert sich automatisch um den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum, sofern es nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Laufzeitende gekündigt wird. Die Kündigung kann per E-Mail an [email protected] erfolgen. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bei ordentlicher Kündigung während der Mindestlaufzeit eines vorausbezahlten Jahresabonnements erfolgt keine anteilige Rückerstattung. Kündigt der Kunde hingegen ausserordentlich aus einem vom Anbieter zu vertretenden wichtigen Grund, erstattet der Anbieter den auf die nicht genutzte Restlaufzeit entfallenden Anteil zurück.
7a. Datensicherung, Datenhoheit und Löschung
Der Anbieter führt mindestens täglich automatisierte Backups der Cloud-Datenbank durch. Die Aufbewahrung der Backups beträgt 7 Tage.
- Der Kunde kann seine in der Cloud gehaltenen Daten jederzeit über den Dashboard-Export als CSV-Datei herunterladen.
- Rechnungsinhalte werden primär lokal im Windows-Client gehalten (SQLite). In der Cloud liegen Account-, Plan- und Lizenzdaten sowie Verarbeitungsaufträge mit deren Extraktionsergebnissen; zur Verarbeitung hochgeladene Dokumente werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.
- Nach Vertragsende werden sämtliche kundenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen inkl. Backups gelöscht — ausser rechtliche Aufbewahrungspflichten stehen entgegen (insb. OR Art. 958f: 10 Jahre für buchhalterisch relevante Belege).
- Auf Verlangen stellt der Anbieter eine Löschbestätigung in Textform aus.
8. Pflichten des Kunden
- Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
- Der Kunde stellt sicher, dass er zur Verarbeitung der importierten Rechnungsdaten berechtigt ist und keine Rechte Dritter verletzt werden.
- Der Kunde darf die Software nicht für rechtswidrige Zwecke oder zur Umgehung von Sicherheitsmassnahmen einsetzen.
9. Haftung
Die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässig verursachte Schäden sowie für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Soweit die Haftung nicht ausgeschlossen ist, ist sie pro Schadensereignis auf die in den letzten 12 Monaten vom Kunden bezahlten Entgelte begrenzt. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt im gesetzlich zwingenden Umfang unberührt (Art. 100 OR). Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleibt in jedem Fall unbeschränkt; insoweit gelten weder Haftungsausschluss noch Haftungsobergrenze.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung und der Datenverarbeitungsvereinbarung.
11. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Unwesentliche oder redaktionelle Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt und gelten als akzeptiert, wenn der Kunde nicht innerhalb dieser Frist widerspricht. Wesentliche Änderungen, insbesondere von Preisen, Kernleistungen oder Haftung, werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden wirksam; widerspricht der Kunde, kann er das Abonnement auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung ausserordentlich kündigen. Auf das Widerspruchs- und Kündigungsrecht wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters in der Schweiz. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.